> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.dossierfacile.logement.gouv.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Justificatifs de situation professionnelle - retraite [I. Justificatifs statut retraité](#1-i-justificatifs-statut-retraite) [II. Bien préparer votre document](#1-ii-bien-preparer-votre-document) [III. Foire aux questions (FAQ)](#1-iiifoire-aux-questions-faq) # I. Justificatifs statut retraité * Un bulletin de pension de moins de 2 ans * Une attestation de paiement de bulletin de pension de moins de 2 ans https://services.info-retraite.fr/service/mes-attestations-de-paiement-retraite/ * Votre titre de pension de retraite * Un relevé de carrière de la sécurité sociale mentionnant le statut de retraité(e). * Votre dernier ou avant-dernier avis d’imposition complet (toutes les pages) 1. Pour obtenir votre bulletin de pension, veuillez aller sur le site : https://www.info-retraite.fr/portail-info/home.html 2. Depuis la page d'accueil, cliquez sur **"J'accède à mon compte retraite".** ![Page d'accueil du site info-retraite.fr](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_1bm06bk.png) 3. **Identifiez-vous** avec FranceConnect ou grâce à votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe dédié à ce site. ![Connexion avec FranceConnect](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_t3u50x.png) 4. Si connexion avec "**FranceConnect**", choisissez un compte pour vous connecter. ![Sélection du type de compte FranceConnect](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_4mm7pg.png) 5. Si vous avez sélectionnez "**impôt.gouv.fr**" à l'écran précédent, rentrez vos informations de connexion (**Numéro fiscal et votre mot de passe**) ![Type de compte "impot.gouv.fr" - écran d'authentification](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_s79bcp.png) 6. Cliquez sur "**Continuer sur info-retraite.fr**" pour accéder à la page d'accueil de votre espace. ![Écran "Continuer sur info-retraite.fr"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_g52ime.png) 7. Dans la catégorie "**Mes attestations de paiement**", cliquez sur "**Accéder au service**". ![Page d'accueil de l'espace personnel pour accéder à l'attestation de paiement](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_1e3evvx.png) 8. Sélectionnez le dernier mois au cours duquel vous avez perçu votre pension de retraite, puis cliquez sur "**Voir et enregistrer**". ![Choix du mois pour télécharger l'attestation de paiement](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_ujufg8.png) 9. Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "**Voir et enregistrer**" pour télécharger votre attestation. ![Exemple d'attestation de paiement](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_s64g76.png) # II. Bien préparer votre document Pour que votre document soit accepté sans blocage lors de l'examen de votre dossier, veuillez respecter ces critères de qualité : * **Lisibilité :** Le nom, prénom et toutes les dates doivent être **parfaitement lisibles**. * **Format :** Préférez un format **PDF** ou une image nette (**JPG/PNG**). * **Complétude :** Le document doit être **complet**, recto et verso si cela est nécessaire (pour les cartes professionnelles, par exemple). * **Clarté :** **Pas de capture floue, tronquée ou partielle** de l'écran ou du document. ✨ **Astuce :** Si vous prenez une photo avec votre téléphone, posez votre document sur une surface plane et bien éclairée, centrez-le et assurez-vous que les **4 bords soient visibles**. # III.❓Foire Aux Questions (FAQ) Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre situation : ###### Est-ce que l'obtention de ce document est payante ? **Non.** L'obtention de ce document est **totalement gratuite**. Que vous le téléchargiez sur le portail officiel de l'administration ou via notre service, aucuns frais ne vous sera facturé. ###### Mon justificatif a été refusé. Pourquoi ? Votre document peut être refusé s’il : * **N’est pas au bon nom** * N’est pas un document justifiant votre statut de retraité * Est incomplet, illisible ou ne prouve pas l’activité * Contient plusieurs types de documents non pertinents dans la même rubrique ###### Je ne reçois aucun bulletin de pension, est-ce que je peux utiliser mon avis d'imposition comme justificatif ? Oui, vous pouvez utiliser votre avis d'imposition comme justificatif si le montant de votre pension est bien mentionné. ![Ligne pension feuillet 1/2 de l'avis d'imposition](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/4/b/4c4b6b12d757c800/image_az0s2e.png) ###### **J'ai plusieurs caisses de retraite, est-ce que je peux fournir mon relevé de compte qui fait figurer tous mes versements ? ** Non, les relevés bancaires ne sont pas des documents acceptés. Dans ce cas, nous vous conseillons de fournir votre avis d'imposition. ###### **Je viens d'être en retraite, quel document puis-je fournir ? ** Vous pouvez fournir une attestation employeur mentionnant la date de départ en retraite ou un courrier de votre caisse de retraite vous indiquant votre future pension. Si la procédure a déjà démarré, il est possible de fournir votre notification de retraite qui justifie votre statut. **Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?** Vous pouvez nous écrire en utilisant [__notre formulaire de contact__](https://r.mail.dossierfacile.fr/tr/cl/Hgq5M48XhneegO-shRIa45_lt0tefv5myFcMS20O2UhCNBPy0I9GSdEGJ9W8beVsN9In_WXdMUrZjr85X1SHoUzlM1eVbXHSuVCM7xBuyV7aOI4eXrBdLf89h9d73GdMSPmBYVJEqzgPge1kGNeKWq-BQE_AqeOJhbkZfEmEZ4lbgvl1YPoFwpUoKcbRFtklFdwOcZxm-DK8Nsv8kt5-ESgoxvIA8zwL9lGFgEa8aa4BW-4MfQRzy9maoGRhiH6kIn76jZBY2G-9rnExcKMujKsyX8YRb41SHMmAOszHCn2A).