I. Documents justifiant l'organisme qui se porte garant

II. Étapes de déclaration de l'organisme garant

III. Bien préparer votre document

IV. Foire aux questions (FAQ)

I. Documents justifiant l'organisme qui se porte garant

• Une attestation de garantie délivrée par un organisme de caution.

Voici une liste non exhaustive :

Visale : https://www.visale.fr

Garantme : https://garantme.fr/fr/

Cautioneo : https://www.cautioneo.com

SmartGarant : https://www.smart-garant.com/fr

Fastt : https://www.fastt.org/logement/un-logement-a-louer

II. Étapes de déclaration de l'organisme garant

1. Depuis votre espace DossierFacile, cliquez sur "J'ajoute mes éventuels garants".

2. Choisissez la case "Un organisme" et cliquez sur "Continuer"

3. Cochez la case correspondante à votre organisme garant. Ensuite, faites glisser votre document dans l'encart prévu à cet effet ou cliquez sur "parcourir" pour retrouver votre document à ajouter.

Voici quelques exemples de documents que vous pourrez ajouter à votre dossier :

Visale

Garantme

Cautioneo

SmartGarant

FASTT (intérimaire)

III. Bien préparer votre document

Pour que votre document soit accepté sans blocage lors de l'examen de votre dossier, veuillez respecter ces critères de qualité :

• Lisibilité : Le nom, prénom et toutes les dates doivent être parfaitement lisibles.
• Format : Préférez un format PDF ou une image nette (JPG/PNG).
• Complétude : Le document doit être complet, recto et verso si cela est nécessaire (pour les cartes professionnelles, par exemple).
• Clarté : Pas de capture floue, tronquée ou partielle de l'écran ou du document.

✨ Astuce : Si vous prenez une photo avec votre téléphone, posez votre document sur une surface plane et bien éclairée, centrez-le et assurez-vous que les 4 bords soient visibles.

IV.❓Foire Aux Questions (FAQ)

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre justificatif de statut professionnel :

Mon justificatif a été refusé. Pourquoi ?

Votre document peut être refusé s’il :

• Ne concerne pas l’année scolaire en cours
• N’est pas au bon nom
• N’est pas lisible ou incomplet
• Ne correspond pas à un justificatif d’études (ex : ancien certificat, document hors sujet)

Mon certificat de garantie doit-il être récent ?

Oui. Le certificat fourni doit être en cours de validité.

Puis-je ajouter d'autres justificatifs de ressources dans cette section ?

Non. Dans cette étape, vous ne devez ajouter que votre carte étudiante ou votre certificat de scolarité

Je n’ai pas encore reçu mon certificat de garantie, que dois-je faire ?

Si vous n’êtes pas encore en possession du document final : supprimez temporairement la rubrique “Garant organisme”, afin que nous puissions valider votre dossier sans bloquer son traitement.

Vous pourrez ensuite ajouter le certificat dès que vous l’aurez reçu.

Puis-je avoir plusieurs types de garants dans mon dossier ?

Non. Vous ne pouvez ajouter qu’un seul type de garant :

• Soit un organisme garant,
• Soit une **personne morale, **
• Soit un ou deux garants physiques.

Il n’est pas possible de cumuler les trois.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous pouvez nous écrire en utilisant notre formulaire de contact.

Mis à jour le : 01/05/2026