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🤦‍♂️Pourquoi mon dossier n'est pas validé ?

Pourquoi mon dossier n'est pas validé ?

Assurez-vous qu'il soit bien complet, en vérifiant que toutes les sections obligatoires sont remplies.
Toutes les pièces du locataire et du ou des garants doivent être marquées comme "vérifiées".

Si votre dossier provient de notre partenaire PAP, assurez-vous qu'il a bien été validé. Ne vous fiez pas seulement à la couleur. Le statut 'Document complété' indique que le dossier n'a pas encore été examiné par un opérateur de DossierFacile.

PAP dossiercomplété

PAP dossiervérifié

Veillez à ce que les modifications demandées par notre équipe aient été correctement réalisées, afin que votre dossier réponde à toutes les exigences.
A l'étape 4 -Cochez la case 'déclaration sur l'honneur'

Il faut cocher la case 'Je déclare avoir pris connaissance de l'article 441-1 du code pénal qui punit le faux et l'usage de faux de trois ans d'emprisonnement et de 45000 euros d'amende.'

⚠ Si cette case n'est pas cochée, votre dossier ne pourra pas être examiné par un opérateur de l'État.

case_a_cocher _honneur

⚠ Nous nous réservons le droit de transmettre tout dossier suspect aux autorités compétentes pour investigation. Ne prenez pas ce risque. Soyez honnête et transparent dans vos déclarations. En cochant la case ci-dessous, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cet avertissement et vous engagez à fournir des informations véridiques.

Si vous êtes en colocation ou en couple, rappelez-vous que tous les dossiers doivent être validés pour permettre le partage équitable des ressources ou des avantages.

En général, les dossiers sont vérifiés en moins de 24 heures. Cependant, en période très chargée, il se peut qu'il y ait un léger dépassement du temps de vérification. Nous vous remercions de votre patience !

Mis à jour le : 01/05/2026

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