I. Constitution de son dossier colocataire

• De votre côté
• Pour votre colocataire

II. Dossier commun complété, validé, prêt à partager

III. Foire aux questions (FAQ)

I. Constitution de son dossier colocataire

De votre côté

• Le premier colocataire commence à compléter son dossier et invite les autres colocataires, le mail servant dans l'invitation ne doit pas déjà être utilisé dans DossierFacile. Il ne pourra pas inviter un colocataire qui a déjà créé son dossier dans DossierFacile. Si c'est le cas, il faut utiliser un autre mail.

L'email du colocataire ne doit pas être utilisé pour un autre dossier. Si c'est le cas, il est nécessaire de fournir une adresse email différente ou de contacter notre support.

1. Choix du type de dossier. Vous retrouvez cette information dès la première partie "1. je renseigne mes informations" sur le côté gauche de votre écran. Sélectionnez "en colocation".

2. Renseignez l'adresse électronique de votre colocataire et cliquez sur "inviter ce colocataire"

🚩Votre invitation est signalée "en attente d'envoi"

3. Cochez la case " J'accepte que les autres [...] auront été validés ". En cliquant sur "Continuer", un courriel est envoyé à votre colocation.

🚩Votre invitation est signalée "invitation envoyée"

• Le premier colocataire commence à compléter son dossier.
• Le mail servant dans l'invitation ne doit pas déjà être utilisé dans DossierFacile. Vous ne pouvez pas inviter un colocataire qui a déjà créé son dossier dans DossierFacile. Si c'est le cas, il faut utiliser un autre mail ou contacter notre support.

✨Astuce : Alias Gmail permet d’utiliser une seule adresse mail avec plusieurs variantes. Par exemple, sur DossierFacile, si un locataire veut créer plusieurs dossiers (seul, en couple ou en colocation), il peut garder la même adresse Gmail en ajoutant + un mot avant @gmail.com.

Exemple :

nicolas+locataire@gmail.com

nicolas+couple@gmail.com

nicolas+coloc@gmail.com

Tous les mails arrivent dans la même boîte mail (nicolas@gmail.com), mais chaque adresse est reconnue comme différente. Cette astuce fonctionne seulement avec Google Gmail

💡 Ajoutez autant d'adresses électroniques que de colocataires. Dès lors, tous les membres de la colocation peuvent constituer leur dossier.

❌ Si vous ne souhaitez pas donner accès à vos informations à votre ou vos colocataire(s), il vous faudra constituer vos dossiers séparément. Ils ne seront donc pas liés et vous devrez partager chacun des dossiers différents.

Pour votre colocataire

1. Confirmation à partir du mail

L'objet du mail est " Rejoignez la colocation de XXX sur DossierFacile ! "

Votre colocataire doit cliquer sur le bouton "Créer mon mot de passe".

❌ Ce lien ne fonctionne qu'une seule fois et doit être utilisé pour lier votre compte à celui de votre colocataire. Si le lien est invalide, veuillez contacter notre support.

2. Créez et validez un mot de passe.

3. Une fenêtre de connexion s'ouvre.

➡ Votre partenaire peut alors se connecter avec ses nouveaux identifiants puis renseigner ses informations personnelles : nom, prénom, code postal

✅Votre colocataire doit également cocher la case confirmant qu’il donne accès à ses informations à tous les membres de la colocation

➡Il ne lui reste plus qu'à ajouter tous les documents le concernant pour constituter son dossier. 

❗ N'oubliez pas : à chacun sa partie ! Les documents fournis doivent correspondre au nom qui apparaît sur le dossier. Vous devez donc déposer vos pièces séparément. Vos dossiers une fois validés, seront visibles sur un seul et même dossier.

II. Dossier commun complété, validé, prêt à partager

❗  Pour que les opérateurs puissent valider votre dossier, toutes les pièces justificatives doivent être déposées. Attention, pour partager le dossier commun de la colocation, il faut que tous les dossiers soient validés !

Dans un premier temps lorsque que votre dossier personnel sera validé vous recevrez un mail.

Puis lorsque le dossier commun sera validé, un autre mail :

En cliquant sur partager votre dossier vous arrivez dans DossierFacile et vous pouvez commencer à partager votre dossier.

🔗 Un lien est transmis à chaque membre de la colocation pour accéder aux documents : les dossiers de tous les membres sont réunis sous un même lien. Chaque personne peut accéder au lien depuis son espace personnel.

Pour partager le dossier de la colocation, cliquez sur "Voir mes partages de dossier", et sélectionner par mail ou par lien.

Pour en savoir plus sur le partage des dossiers

🌟 Il ne vous reste plus qu'à contacter votre futur propriétaire ! 

III.❓Foire Aux Questions (FAQ)

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre justificatif de statut professionnel :

J'ai reçu un mail m'indiquant que mon dossier était validé, or quand je me connecte depuis mon espace personnel, je ne peux pas partager mon dossier ?

Tous les documents y compris ceux de vos colocataires doivent être validés afin que votre dossier commun soit partageable.

Comment bien préparer son document ?

Nous vous invitons à lire nos conseils pour que votre document soit accepté sans blocage.

Le lien reçu pour rejoindre la colocation ne fonctionne pas, comment faire ?

Le lien reçu à une durée de validité et fonctionne une seule fois. Si votre lien n'est plus valide, nous vous conseillons d'effectuer une réinitialisation de mot de passe. Rentrez votre identifiant (adresse mail d'invitation) et cliquez sur "mot de passe oublié". Vous recevrez un nouveau lien qui vous permettra de vous connecter à votre espace.

Je ne souhaite pas que mes colocataires voient mes documents ou ceux de mes garants.

Dans ce cas, nous vous conseillons de créer un dossier seul. Lorsque vous créez un dossier en colocation, tous les colocataires ont accès aux documents dans le dossier final qui sera partagé au propriétaire.

Je ne souhaite plus avoir un dossier en colocation.

Vous pouvez modifier le type de dossier. Sélectionnez "Seul.e" dans "Type de location" lorsque vous avez renseigné vos informations au début.

La modification peut être effectuée par l'initiateur du dossier seulement et le changement implique la suppression du ou des dossier(s) colocataire(s).

Est-ce possible d'avoir un dossier seul et un dossier en colocation ?

Si vous souhaitez avoir 2 dossiers, il vous faudra utiliser 2 adresses mail distinctes. Une adresse mail ne peut être utilisée qu'une seule fois.

Lorsque je souhaite ajouter mon colocataire, un message d'erreur m'indique que l'adresse mail est déjà utilisée, comment faire ?

Cela signifie que votre colocataire possède déjà un compte dossier facile. Dans ce cas, veuillez joindre notre support qui fera le nécessaire pour lier vos comptes.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous pouvez nous écrire en utilisant notre formulaire de contact.

Mis à jour le : 01/05/2026